Умови повернення та обмін
Ми хочемо, щоб кожен бокс дарував тобі радість і зберігав важливі моменти. Якщо щось пішло не так, ми завжди готові допомогти.
-
Персоналізовані елементи (з ім’ям, датою чи спеціальною гравіруванням) не підлягають поверненню або обміну, адже вони створені саме для тебе.
-
Не персоналізовані елементи можна повернути або обміняти протягом 14 днів від отримання. Важливо, щоб вони були в ідеальному стані, без слідів використання, з усіма упаковками та елементами.
-
Якщо якийсь елемент прийшов бракований або пошкоджений під час доставки, ми без зайвих питань обміняємо його або повернемо кошти. Надішли нам фото та повідом нас про проблему.
-
Повернення коштів відбувається тим способом, яким був сплачений бокс, за винятком випадків, коли домовленості інші.
-
Доставка при поверненні здійснюється за рахунок клієнта, якщо інше не погоджено з нами.
-
Ми завжди на зв’язку і готові відповісти на будь-які твої запитання. Пиши нам — разом знайдемо рішення.
